Se ha publicado el primer desarrollo de la nueva convocatoria Correos para cubrir las 3.421 plazas. De forma resumida, vamos a explicarte los detalles más importantes que debes de tener en cuenta, como por ejemplo los requisitos, el temario, las pruebas y los méritos. Ten en cuenta que, por el momento, no se abren los plazos de inscripción, sino que es un documento informativo de cómo se irá evaluando al candidato a lo largo del proceso selectivo.

 

Nueva convocatoria Correos

 

Requisitos

 

Para poder presentarte a esta nueva convocatoria Correos será necesario que el candidato cumpla con una serie de requisitos indispensables para el puesto. Estos son:

  • Tener la edad suficiente para la contratación de cada uno de los puestos y no superar la de jubilación forzosa.
  • Estar en posesión del título de Educación Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o cualquier otra que lo sustituya.
  • No padecer enfermedades físicas o mentales que impidan el normal funcionamiento de las tareas del puesto.
  • Disponer de los permisos de circulación habilitantes para la conducción del vehículo a motor empleado para el desempeño del puesto adjudicado para el puesto de Reparto 1 (motorizado).

 

Pruebas selectivas

 

Cada aspirante deberá presentarse a una prueba teórica, distinta para cada uno de los puestos, para evaluar sus conocimientos acerca de la empresa y del puesto en concreto.

Tanto el examen de Reparto y Agente/Clasificación, como el de Atención al cliente se componen de 100 preguntas tipo test. De ellas, el 10 serán destinadas a psicotécnicos y el 90 restante sobre el temario previamente estudiado.

Tendrá una duración de 110 minutos y las preguntas correctas contabilizarán un 0,63 puntos, mientras que las incorrectas no serán  penalizadas.

Esta parte de las pruebas selectivas consta de 63 puntos en total, por otro lado, los méritos se valorarán con un máximo de 37 puntos.

 

Méritos de la nueva convocatoria Correos

 

Reparto y Agente/Clasificación

 

1.- La suma de la antigüedad total en Correos, en cualquier puesto de trabajo desde el 1 de mayo de 2012. Por cada día completo de prestación con contratos a tiempo completo y su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 6,5 puntos.

2.- Por haber desempeñado cada uno de los puestos de trabajo en la provincia solicitada, desde el 1 de mayo de 2012. Por cada día completo de prestación con contratos a tiempo completo y su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 8,5 puntos.

3.- Por la pertenencia a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitados, que se constituyan conforme a la convocatoria de Bolsas de empleo destinadas a la cobertura temporal de puestos operativos de 23 de octubre de 2017, y haber obtenido en ellas una puntuación por la valoración de méritos para cada puesto de trabajo, de acuerdo con la siguiente escala:

  • Entre 0 y 5: 2,50 puntos.
  • Mayor de 5 y hasta 15: 6 puntos.
  • Mayor de 15 y hasta 30: 9 puntos.

4.- Para los puestos de trabajo de Reparto 1 (motorizado), 6 puntos.

5.- Por la posesión del permiso B (coche), 2 puntos.

Formación

6.- Formación. Los cursos de formación relacionados se valorarán conforme a la siguiente puntuación individual, con un máximo de 6 puntos:

  • Cliente y la cadena de valor: 0,5
  • Portfolio de productos: 1,3
  • Paquetería: 1,3
  • Excel básico personal operativo: 1,3
  • Digitalización III: 0,5
  • SGIE y PDA: 1,6

7.- Estar en posesión de una titulación universitaria oficial, 3 puntos.

8.- Estar en posesión de una Titulación de Formación Profesional o Bachillerato, 3 puntos. Esta puntuación no será acumulativa si el/la candidato/a aporta una titulación universitaria oficial.

9. – Acreditar conocimientos de idioma inglés, en razón al nivel y certificados que constan en el Anexo IV, 2 puntos.

10.- En el caso de solicitudes de puestos en Ceuta y Melilla, acreditar conocimientos de los dialectos del árabe (Dariya en Ceuta, y Tagmazid en Melilla), mediante la superación de la prueba realizada en Correos, 2 puntos. Los 2 puntos se otorgarán en el caso de haber acertado un mínimo de 6 preguntas de las 10 que tendrá la prueba y cuya duración será de 20 minutos.

 

Atención al Cliente

 

1.- La suma de la antigüedad total en Correos, en cualquier puesto de trabajo desde el 1 de mayo de 2012. Por cada día completo de prestación con contratos a tiempo completo y su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 6,5 puntos.

2.- Por haber desempeñado cada uno de los puestos de trabajo en la provincia solicitada, desde el 1 de mayo de 2012. Por cada día completo de prestación con contratos a tiempo completo y su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 8,5 puntos.

3.- Por la pertenencia a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitados, que se constituyan conforme a la convocatoria de Bolsas de empleo destinadas a la cobertura temporal de puestos operativos de 23 de octubre de 2017, y haber obtenido en ellas una puntuación por la valoración de méritos para cada puesto de trabajo, de acuerdo con la siguiente escala:

  • Entre 0 y 5: 2,50 puntos.
  • Mayor de 5 y hasta 15: 6 puntos.
  • Mayor de 15 y hasta 30: 9 puntos.

 

Formación

 

4.- Formación. Los cursos de formación relacionados se valorarán conforme a la siguiente puntuación individual, con un máximo de 6 puntos:

  • El Cliente y la cadena de valor: 0,5
  • Portfolio de productos: 1,3
  • Paquetería: 1,3
  • Excel básico personal operativo: 1,3
  • Digitalización III: 0,5
  • Técnicas de Venta I: 1,6

5.- Estar en posesión de una titulación universitaria oficial, 3 puntos.

6.- Estar en posesión de una Titulación de Formación Profesional o Bachillerato, 4 puntos. Esta puntuación no será acumulativa si el/la candidato/a aporta una titulación universitaria oficial.

7.- Acreditar conocimientos de idioma inglés, en razón al nivel y certificados que constan en el Anexo IV, 2 puntos.

8.- En el caso de solicitudes de puestos en Ceuta y Melilla, acreditar conocimientos de los dialectos del árabe (Dariya en Ceuta, y Tagmazid en Melilla), mediante la superación de la prueba realizada en Correos, 2 puntos. Los 2 puntos se otorgarán en el caso de haber acertado un mínimo de 6 preguntas de las 10 que tendrá la prueba y cuya duración será de 20 minutos.

 

¿Qué debo estudiar para el examen de Correos?

 

El examen de Correos se compone de 12 temas referentes a la empresa, sus servicios, productos, así como las funciones de cada uno de los puestos. Estos son:

1. Correos: marco legal, organización y estrategia.

2. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

3. Valores añadidos y servicios adicionales. Diversificación

4. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Correos Market.

5. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Servicios Financieros.

6. Procesos de admisión. Información Aduanera.

7. Procesos de tratamiento y transporte.

8. Procesos de entrega.

9.Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)

10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.

11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.

12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.

 

¿Dónde puedo conseguir el temario?

 

Es muy simple, rellena el formulario de Correos-acceso que tienes a continuación para que podamos darte todos los detalles y las indicaciones para conseguir tu temario y poder prepararte para la nueva convocatoria Correos 2020.

CORREOS

 

convoca puestos de

Personal Atención al Cliente

Agente de Clasificación

Personal Administrativo

Personal de Reparto

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