Atención al cliente

Ahora es tu oportunidad de obtener un trabajo seguro en la área de Atención al Cliente, donde en los últimos años se han publicado gran cantidad de vacantes. Sigue leyendo y te explicamos en detalle las tareas que desempeñarás en este puesto.

El equipo de Atención al Cliente en Correos es responsable de recibir y asistir a los clientes en las distintas oficinas de la empresa. Este grupo se encarga de gestionar la entrega o recepción de una gran variedad de productos postales, telegráficos, financieros y relacionados.

Si disfrutas del trato con las personas y tienes una vocación de servicio público para ayudar a los usuarios en las oficinas de Correos, este puesto puede ser ideal para ti.

Aprovecha ahora la oportunidad y consigue tu plaza de Atención al Cliente para trabajar en las oficinas de Correos

Si disfrutas del trato con las personas y te apasiona brindar una atención de calidad, este trabajo es ideal para ti. Además, si tienes una vocación de servicio público y te agrada ayudar a los demás, serás un excelente candidato para este puesto.

¿Quieres saber cómo puedes conseguirlo? Te lo explicamos a continuación:

Primero, tendrás que superar un proceso de selección que consta de dos pruebas tipo test. La primera prueba es un examen de 100 preguntas relacionadas con el temario, incluyendo 10 preguntas psicotécnicas, y tendrás un tiempo límite de 110 minutos para completarlo.

Una vez que hayas pasado esta prueba, se evaluarán los méritos de cada candidato, como su formación, experiencia laboral en la entidad y titulación.

Por último, aquellos que hayan superado todas estas etapas tendrán que realizar un examen médico para obtener el Certificado Médico que garantiza su capacidad para desempeñar las funciones del puesto.

Tareas

Atender a los clientes, informando y promocionando los productos y servicios de Correos.
Efectuar la clasificación y encaminamiento de los productos y servicios realizados, inherentes a su Puesto.
Vender los productos y servicios de Correos.
Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación.
Admitir los envíos postales, telegráficos, financieros y parapostales.
Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
Entregar al destinatario los productos y servicios recibidos en la red de oficinas, de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento.
Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto tipo (maquinarias, sistemas informáticos, etc.).
Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Rellena el siguiente formulario y te informamos de cómo conseguir tu plaza en Correos

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Opiniones de nuestros alumnos

"Andaba un poco perdida sin saber qué hacer para poder conciliar desde que fui mamá. Y la mejor solución ha sido prepararme unas oposiciones con una plataforma online como esta donde yo elijo cuándo y dónde estudio."

Paula Vázquez

“Lo que más me gusta es que ofrece muchos recursos y test que hacen ameno el estudio, además siempre te informan sobre las actualizaciones del temario e intentan trasladarte la información de forma fácil y práctica.”

Saúl Rodríguez

“Para mí es la mejor opción para prepararte las oposiciones a Correos. Miré todo tipo de academias y al final me decanté por esta plataforma online porque me pareció la más completa y la que más me ayudaría a conseguir mi plaza”.

David López

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